| 留言标题： |
投诉 （2009-7-1） |
| 留言内容： |
我是你们宽带用户07年开的户，为什么老是在我上网时断线宽带就再也连不上了，我是靠做它来做股票的你们老是这样要人命啊！！！我的损失你们补吗？上次你们的接到小姐说是要随号看看估计是机房的问题，今天又来了，我的损失你们补吗？我相信上海电信有能力给我一个完美的答复！！！
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| 管理员回复： |
您好！首先，对于您所提到的断网问题我们表示抱歉。只要是我们的用户都是和各大运营商直接签约，保证是各运营商提供的正规网络。如果网络出现问题，根据我们的以往经验，建议您从3方面解决：
1、检查自己公司的机房是否运行正常；
2、到物业那看看是否被断网。这块相信您也清楚，物业会承包某个运营商的宽带接入，如果您不是用物业推荐的宽带，很难保证一年内网都正常链接。
3、运营商网络问题。因为您接入的都是各大运营商的宽带，可能由于维修或升级导致网络断网。这时您可以拨打相应运营商的客户中心询问。
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